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Le service client 30 direct

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Contacter le service client

Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h, sauf les jours fériés.

Si un jour férié tombe un jeudi ou un vendredi, le service client ne sera pas disponible de ce jour jusqu’au dimanche. Si un jour férié tombe un autre jour (lundi, mardi ou mercredi), le service client sera joignable dès le lendemain.

Contactez le service client en cliquant ici.

Les objets trouvés / perdus

J’ai oublié mon bagage dans la navette, comment puis je faire pour le retrouver ?

Si vous avez oublié un bagage ou un objet, adressez un message le plus rapidement possible à notre service clientèle par mail afin de nous communiquer les informations nécessaires à nos recherches tels que la date du voyage, le sens de la navette (par exemple le lundi 02 mars à 07h15 sens Gare vers l’aéroport), oubli du bagage dans le véhicule en soute ou, description précise du bagage (dimensions, couleur, description précise du contenu, marque…) .
Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais pour vous tenir informé.

Important

La navette 30 direct n’est pas responsable de la garde des bagages à mains des passagers, ces effets personnels  doivent rester en permanence sous leur surveillance tout au long de leur trajet. Retrouvez plus d’informations sur nos conditions générales de transport.

Si vous trouvez un objet ou un bagage égaré à bord de la navette, nous vous remercions de bien vouloir le signaler le plus rapidement possible au conducteur qui prendra les mesures nécessaires.

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Information jour férié : La navette circulera comme un jour normal le jeudi 8 mai 2025.
Risque de perturbation dû au week-end de pont. Prévoyez largement vos correspondances. Après achat, vos billets sont envoyés par e-mail. Si vous ne les voyez pas dans votre boîte de réception, nous vous invitons à vérifier vos spams/courriers indésirables. Sinon, sachez que vos billets sont également disponibles dans l’Espace Client. Service client indisponible le 08/05. Retour le 09/05.